行业与商业3个月前·TechCrunch
Salesforce以36亿美元收购AI客服平台Fin，加码AI代理战略Salesforce于6月15日宣布以约36亿美元收购AI客服平台Fin（前身为Intercom）。Fin的AI代理可自主解决跨渠道的复杂客户查询。Salesforce计划将Fin整合到其Agentforce平台中。（据TechCrunch报道，作者Kyle Wiggers，2026年6月15日）
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Salesforce于6月15日宣布以约36亿美元收购AI客服平台Fin（前身为Intercom）。Fin的AI代理可自主解决跨渠道的复杂客户查询。Salesforce计划将Fin整合到其Agentforce平台中。（据TechCrunch报道，作者Kyle Wiggers，2026年6月15日）